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機能追加の背景

法律事務所では、依頼者からの問い合わせへの返信や手続きに関する案内など、 日々多くのメールを作成する必要があります。
メールの内容によっては、過去のやりとりや案件の状況を確認しながら文面を考える必要があり、 作成に時間がかかることもあります。

Armanaでは、こうした業務の負担軽減を目指し、 案件情報や過去のやりとりの整理・把握を支援するAIアシスタント機能を提供しています。

今回、AIによる支援をメール作成の場面にも広げるため、メールの概要から文面を自動生成する機能を開発しました。
返信時には、関連するログの情報も参照することで、これまでのやりとりを踏まえた、より適切なメール文面の作成を支援します。

本機能を通じて、弁護士・法律事務所の事務員が日々行うメール作成業務の効率化を目指します。

メール文面の作成をAIがサポート

弁護士や法律事務所の事務員は、依頼者への連絡や問い合わせへの返信、手続きに関する案内など、日々さまざまなメールを作成しています。

こうしたメールの作成では、伝えたい内容を整理し、相手や状況に応じた文章を考える必要があります。また、過去に何度もやりとりをしている相手の場合、これまでの経緯を確認したうえで返信文を作成することも少なくありません。

今回Armanaに追加したメール文面の自動生成機能では、メールの概要を入力するだけで、生成AIが内容に応じたメール文面を自動で作成します。

さらに、既存のメールへの返信時には、返信元のログや関連するログなどの情報をAIに渡し、過去のやりとりを踏まえた返信文面の作成を支援します。

メールの概要から新しいメールを作成する場合も、過去のやりとりを踏まえて返信する場合も、AIが文面作成を支援することで、メール作成にかかる業務負担を軽減します。

生成した文面はメール本文に挿入、その場で編集可能

AIが生成したメール文面は、ボタン1つでメール本文に挿入されます。
生成された文章を確認しながら、必要に応じて編集できるため、別の画面で文章を作成し、コピー＆ペーストする手間を減らせます。

文面の生成は、チャット形式で何度もやりとりするのではなく、入力フォームから指示を送るシンプルな仕組みです。 生成された文章に修正を加えたい場合は、追加の指示を入力することで、意図に沿った文面に再生成できます。

AIに渡す情報を制限し、情報の取り扱いにも配慮

Armanaでは、生成AIを活用した業務支援において、情報の取り扱いにも配慮しています。

AIに入力された情報が、AIモデルの学習に利用されることはありません。また、AIによる処理は国内で実行する仕組みを採用しています。

法律事務所で取り扱う案件情報や依頼者に関する情報を扱うからこそ、安心してAIを業務に活用いただける環境づくりを目指しています。

＜期間限定＞「AIアシスタント」を無料でお試しいただけます。

「AIアシスタント」機能は現在β版として提供しております。
実際の案件情報を使って、メール文面の自動生成機能をお試しいただけます。

※「メール文面の自動生成機能」は、メール送受信オプションをご利用中の事務所が対象です。

すでにArmanaをご利用中の方、
導入を検討しデモ環境をご利用中の方はもちろん、
これから導入を検討される方も、この機会にぜひβ版を無料でお試しください。