よくある質問

お申し込み後、貴所の課題やフローに合わせたデモ環境をお作りし、2週間お試しいただけます。
実際のArmanaの画面で操作を体験できるため、使い勝手を事前にご確認いただけます。
デモ期間中のご不明点は、メール・お電話でサポートいたします。

はい、対応可能です。
ExcelやCSV形式のデータのほか、他社ツールからの移行実績もあります。

データ移行は別途費用となり、移行元のデータ形式・項目数・件数によって作業範囲や費用が異なります。
まずは現在の管理方法やデータ内容をお聞かせください。

Armanaはブラウザで動くクラウドサービスのため、新しいソフトウェアのインストールは不要です。
住所から郵便番号の逆引き、フリガナの自動入力、裁判所情報のデータベース検索など、入力の手間を減らす工夫を随所に取り入れています。
導入後も電話・メールでサポートをご利用いただけます。

はい。iPhone/Androidアプリをご用意しているほか、ブラウザからもアクセスできます。
外出先や法廷の合間にもスケジュールや案件情報を確認できます。

はい、開業前からご契約いただけます。
なお、開業準備期間中の特別対応（無料期間の延長等）はございません。

はい、対応可能です。
護（まもる）・loioz・LEALA・Salesforce をはじめ、現在お使いのシステムからCSV等の形式で出力できれば、ほとんどの案件管理システムから移行いただけます。

データの形式・量により対応方法が異なるため、まずはお問い合わせください（移行は別途費用）。

1IDからご契約いただけますので、まずお一人でお試しいただき、その後アカウントを追加していく使い方も可能です。アカウントの追加はいつでも行えます。

利用する機能に応じて、1ID あたり月額1,000円（税抜）〜10,000円（税抜）の4つのプランがあります。
年額契約と月額契約があり、年額契約のほうが割安です。

請求書等のカスタマイズやデータ移行が必要な場合は別途費用が発生しますが、それ以外の場合初期費用はかかりません。
費用は利用IDごとのライセンス料のみで、登録できる案件数は無制限、機能追加の開発費用もかかりません。

目安として以下のようにお考えください。

• まずITで案件を管理したい方 → 1000円プラン（案件管理・訴訟管理・連絡先管理・スケジュール等の基本機能）
• 報酬管理や経費精算もまとめたい方 → 案件管理プラン
• 顧問契約が多く、請求書の一括発行も必要な方 → 案件・顧問管理プラン
• 分析機能を含めすべて使いたい方 → フルプラン

プランをベースに必要な機能を追加することもできます。
（※1000円プランは追加できる機能が限られます。）
どのプランが最適か迷われる場合は、Web会議でご相談いただけます。

デジタル化・AI導入補助金（旧：IT導入補助金）に関するご相談も承っています。詳しくはお問い合わせください。

はい、必要です。
法律事務所では弁護士だけではなく、パラリーガルや弁護士秘書、経理・総務などのスタッフが在籍していますが、Armanaに登録された情報にアクセスする必要がある場合は、弁護士でなくても、利用者それぞれに対してアカウントが必要です。

利用者ごとにアカウントが必要な理由は、不正アクセスや情報漏えいを防ぐためです。
日弁連情報セキュリティガイドラインにも、

とありますが、利用者ごとにアカウントを作成しておかないと、変更が発生した場合、誰が変更したか記録できなくなります。

また、

とありますが、そもそもアカウントを共有してしまうと、誰がアクセスしたのかさえわからなくなります。

このような理由で、弁護士以外の方であっても、Armanaにアクセスされる場合は、アカウントが必要です。

はい、可能です。
契約者が事務所の代表者ではない場合は、クラウドサービスの利用が、事務所のセキュリティのルールやポリシーに違反していないかご確認ください。

はい、
可能ではありますが、契約者が事務所の代表者ではない場合は、クラウドサービスの利用が、事務所のセキュリティのルールやポリシーに違反していないかご確認ください。

また、Armanaに登録するデータやArmanaのご利用方法について、事務所の代表者に許可をお取りください。
契約者と契約者の所属事務所の間の係争について、弊社では一切責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

はい、可能です。
クラウドサービスの利用が、法人のセキュリティのルールやポリシーに違反していないかご確認ください。

いいえ、できません。

ただし、分析機能を閲覧できる人を限定する場合、分析機能を閲覧する方は経営者アカウント（月額11,000円/ID）、それ以外の方は一般アカウント（利用料金はプランごとに異なる）にしていただくことはできます。

また、Armanaの案件情報や顧客情報の閲覧は不要な方で、スケジューラだけ利用したいといった場合は、スケジューラだけ利用可能な特別なアカウント（月額550円/ID）を発行することはできます。

タイムカード・日報とArmanaチャットについては、Armanaのライセンスとは別のライセンスとなりますので、Armanaのアカウント数とは異なるアカウント数でご契約いただけます。

年額契約は契約期間のしばりが１年の契約で、契約は年単位で更新されます。
アカウントの利用料金は、年額契約料金が適用されます。
アカウントの追加・削除、上位プランへの変更は、任意のタイミングで行っていただけます。

月額契約は契約期間のしばりがありません。
アカウントの利用料金は、月額契約料金が適用されます。

はい、できます。
従業員の入所などによりアカウントが必要になった場合は、いつでもアカウント数を増やすことができます。

はい、できます。
従業員の退所などによりアカウントが不要になった場合は、いつでもアカウント数を減らすことができます。

いいえ、
月の途中でアカウントを追加した場合も利用料は満額のご請求になります。

上位プランへの変更はいつでも可能です。

下位プランへの変更は、月額契約の場合いつでも可能ですが、利用料金が適用されるのは、次月からとなります。
年額契約の場合、次回の契約更新時にしか変更できません。

弊社（カイラステクノロジー）は、情報セキュリティの国際規格であるISMS（ISO/IEC 27001）に加え、クラウドサービスのセキュリティに関する国際規格ISO/IEC 27017の認証も取得しています。

さらに、第三者機関による脆弱性診断を実施し、社内でも定期的なセキュリティ教育を行っています。

データはAmazon Web Services（AWS）のデータセンターで厳重に管理されており、事務所で火災や盗難があってもデータは守られます。

Amazon Web Services（AWS）が運営するデータセンターで厳重に管理しています。

国内だけでなく国外にもバックアップを保持しており、万が一日本で大規模な災害が発生した場合にも、データが失われることはありません。

以下の機能・対策でセキュリティを確保しています。

• 通信の暗号化：お客様のブラウザとArmana間のデータ通信はすべて暗号化されています。
• 二段階認証：ID・パスワードに加え、Google Authenticatorアプリによるワンタイムコード認証に対応。万が一パスワードが漏えいしても不正ログインを防ぎます。
• IPアドレス制限：アクセスを特定のIPアドレス（事務所のネットワーク等）に限定可能。
• 二重ログイン通知：同一アカウントで複数のログインが検知された場合、メールで通知する設定が可能。
• 第三者脆弱性診断：外部の専門機関によるセキュリティ診断を定期的に実施しています。

契約終了後、お預かりしているデータは当社の利用規約に基づき、復元できない方法で削除いたします。

また、ご要望に応じて削除証明書を発行いたします。データの取り扱いについて個別のご要望がある場合は、解約前にご相談ください。

はい。国内だけでなく国外にもバックアップを保持しており、万が一日本で大規模な地震や災害が発生した場合にも、顧客情報が失われる心配はありません。

• 頻度
  1)日次バックアップ
  　毎日6時～23時の間に1時間ごとにバックアップを取得しています。
  2)月次バックアップ
  　毎月1日に１回、バックアップを取得しています。
• 保存期間
  1)日次バックアップ
  　7日間保存されます。
  2)月次バックアップ
  　現状は無期限で保存しています。
• 冗長化
  バックアップデータは冗長化のため、サービス利用している AWS のサーバが保管されている地域（東京都）と、異なる地域のAWSの２か所で保管しています。

法律事務所の業務に必要な機能を幅広くカバーしています。主な機能は以下の通りです。

• 案件管理：相談の受付から終了まで、案件ごとに情報を一元管理。利益相反チェックにも対応。
• 訴訟管理：期日管理、書面管理、裁判所情報のデータベース検索。
• 顧問管理：顧問先の情報・契約内容の管理、顧問料の自動登録、請求書の一括発行。
• 連絡先管理：アドレス帳、公務所DB、一括宛名印刷、メール送受信、一斉メール配信。
• 入出金管理：報酬管理、タイムチャージ、実費管理、経費精算。
• 予定管理：スケジューラ、ToDo管理、ワークフロー。
• グループウェア：掲示板、チャット、通知機能、10GB/IDのストレージ。
• 分析機能：経営分析、問合分析、流入経路分析、担当者別分析、リスク分析（フルプランまたは経営者アカウントで利用可能）。

利用できる機能はプランにより異なります。詳しくは料金プランをご確認ください。

Chatwork、Google Drive、SharePoint、Box、freee、MoneyForwardなどの外部サービスとの連携に対応しています。これらの連携機能は、最も手頃な1000円プランからご利用いただけます。

はい、Armana上でメールの送受信が可能です。
案件に紐づけてメールの履歴を管理できるため、対応経緯を案件ごとに確認できます。

メールの受信・送信にはメールサーバーとの接続設定が必要です。ご利用中のメール環境によって設定方法が異なるため、対応可否や設定手順の詳細はお問い合わせください。

いいえ、案件数は無制限です。

はい。ご利用の中で新たな機能が必要になった場合、貴所のみでしか利用されない特殊な機能以外であれば、追加開発の費用はかかりません。

いただいたご要望は、他の事務所様も含めたシステム全体の追加機能として反映していきます。個々の業務スタイルに適応する使い方ができるよう調整しています。なお、ご要望の内容や優先度によっては、反映までにお時間をいただく場合があります。

新規案件の登録時に相談者の名前を入力すると、システムに登録されたすべての顧客・相手方・関係者をリアルタイムで検索し、一致する情報を表示します。

完全一致だけでなく、1文字違い・2文字違いまでの表記ゆらぎにも対応しており、旧姓・別名・読み候補も検索対象に含まれます。

チェック結果はワンクリックで記録でき、案件画面上にわかりやすく表示されます。

はい。案件ごとにアクセス制限するかしないかを選択することができ、担当者と管理権限者以外はその案件の詳細画面を閲覧できなくなります。

また、売上や個人成績などのセンシティブな情報は、管理者にのみアクセスを限定する権限管理機能があります。

はい。変更履歴は案件ごとに記録されるため、「いつ、誰が、どこを変更したか」をいつでも確認できます。

はい。弁護士ごとにアワリーレート（時間単価）を設定でき、案件ごと・弁護士ごとにタイムチャージを登録できます。

1日分の作業をまとめて登録できるタイムシート機能もあり、スケジューラの予定やToDoの完了履歴が反映されるため、入力の手間を軽減できます。

請求書・領収書の発行ももちろん可能です。
請求額の割引や対応者の付け替え、翌月への繰越といった調整もできます。
顧問管理プラン以上では複数の顧問先の請求書を一括で作成できます。一括請求書作成にも対応しています。

電話・メールでカスタマーサポートにご連絡いただけます。
電話受付時間は10:00〜18:00です（電話番号：050-8880-2936）。

いいえ、追加費用はかかりません。
電話・メールでのサポートはライセンス料金に含まれており、別途有料オプションのご契約は不要です。
導入時のWeb会議による使い方のご提案も費用なしでご利用いただけます。

オンラインマニュアルをご用意しています。

また、導入時にはWeb会議で貴所の業務フローに合った使い方をご提案することも可能です。